বাহান্ন ইন্টারনেট সেবায় আপনাকে স্বাগতম।
নতুন সংযোগ বা গ্রাহক সেবার জন্য যোগাযোগ করুন: +88-09639169169
আমাদের অনুসরণ করুন:

ফেরৎ এবং ফেরৎ নীতি

(Refund and Return Policy)​

সাধারণভাবে, “বাহান্ন” নিচে বর্নিত ফেরৎ নীতি গ্রহণ করে থাকে:


সংযোগ ফি এর ক্ষেত্রে:

  • সংযোগ প্রদানের সময়ের ২৪ ঘন্টা পূর্বে সংযোগ গ্রহণ বাতিল করলে পূর্ণ টাকা ফেরৎ দেওয়া হবে।
  • যতি “বাহান্ন” কোন কারনে নির্দিষ্ট সময়ে সংযোগ দিতে না পারে এবং সংযোগ স্থাপনের কাজ শুরুর আগে যদি গ্রাহক সংযোগ বাতিল করতে চায় সেক্ষেত্রেও সম্পূর্ন টাকা ফেরৎ প্রদান করা হবে।
  • আবেদনে উল্ল্যেখকৃত মোবাইল নম্বর এর মাধ্যমে আমাদের গ্রাহক সেবা নম্বরে যোগাযোগ করে সংযোগ বাতিল করতে হবে।
  • ক্যাম্পেইন/অফার এর ক্ষেত্রে উক্ত ক্যাম্পেইন/অফার এর শর্তাবলী প্রধান্য পাবে।


বিল:

  • পোষ্ট-পেইড সেবার ক্ষেত্রে বিল ফেরতযোগ্য নয়।
  • প্রি-পেইড এর ক্ষেত্রে ”বাহান্ন” এর র্ব্যার্থতার জন্য যদি দীর্ঘমেয়াদে সংযোগ বিচ্ছিন্ন থাকে সেক্ষেত্রে গ্রাহকের আবেদনের প্রেক্ষিতে আলোচনা সাপেক্ষে নির্দিষ্ট দিন সমূহের সেবা মূল্য ফেরৎ প্রদান করা হতে পারে। এক্ষেত্রে নির্দিষ্ট মাস শেষ হওয়ার আগেই গ্রাহককে “বাহান্ন” এর গ্রাহক সেবা নম্বরে যোগাযোগ করতে হবে।

এই ”ফেরৎ এবং ফেরৎ নীতি” পরিবর্তন

“বাহান্ন” যেকোন সময় এই ”ফেরৎ এবং ফেরৎ নীতি” পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই ”ফেরৎ এবং ফেরৎ নীতি” সময়ে সময়ে পরিবর্তন করা হতে পারে। পরিবর্তন করা হলে নীচের “সর্বশেষ আপডেট” তারিখটি সংশোধন করা হবে এবং নতুন ”ফেরৎ এবং ফেরৎ নীতি” অনলাইনে পোস্ট করা হবে।

 

এই আপনার সম্মতি অথবা প্রশ্ন:

এই ”ফেরৎ এবং ফেরৎ নীতি” এর ব্যাপারে আপনার যদি কোন প্রশ্ন থাকে তবে দয়া করে নির্দ্বিধায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

 

সর্বশেষ আপডেট: ২০ এপ্রিল, ২০২০।